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製品のお問い合わせ、サポートにつきましては下記アドレスまでお願いいたします。
また、お問い合わせの際は以下の必要事項をご連絡いただけますようお願いいたします。
(ユーザー登録も以下の情報をご記入いただきご連絡いただけますようお願いいたします。)

JTT サポート窓口:support@jtt.ne.jp

[下記必要事項を必ずご連絡ください]

お名前:
オナマエ:
郵便番号:
住所:
マンション名など:
電話番号:
メール:

お問い合わせ種別:購入前 or 購入後 or ユーザー登録
販売店名:
ご購入日:

製品名 :
型 番:
カラー:(カラーバリエーションがある製品はご記入ください。)
シリアル:(Energizer、MobilePowerBank製品のみ).....製品背面に記載されております。

お問い合わせ内容:
(不具合のお問い合わせの場合は、不具合の起こった状況をできるだけ詳しくご記入ください。)


※必要事項のご記入がない場合、お問い合わせにご対応することができない場合がございます。
 お客様にはお手数をお掛けいたしますがよろしくお願い致します。

[返送先]
〒110-0016
東京都台東区台東3-6-13 安達第三ビル 4階
日本トラストテクノロジー サポート係
TEL.03-5818-2650

※誠に申し訳ございませんが、ご連絡をいただけていない修理品の受付をすることができません。
 お手数とは思いますが、必ず弊社サポートまでご連絡いただけますようお願い致します。
※初期不良期間を除き、片道分の送料はお客様にてご負担いただけますようお願い致します。

[サポートからの返信メールがない場合]
弊社にて正常にメールを受信できていない場合がございます。
大変お手数とは思いますが再度お問い合わせいただけますようお願い致します。
また、以下の点について念のためご確認いただけますようお願い致します。

1)携帯電話メール(docomo、au、softbankなど)は、ユーザー設定で受信拒否となっている場合があります。
 受信メール設定や迷惑メール設定などをご確認いただけますようお願い致します。

2)フリーメールなども迷惑メール設定などがございます。
 受信メール設定や迷惑メール設定などをご確認いただけますようお願い致します。

 ・hotmailの確認方法

[海外でのご利用について]
弊社製品は、日本国内での使用を前提として国内の各種法規に対応した製品です。
海外でのご使用は、安全上や品質上の問題や各国の規制や問題が発生しても、弊社は責任を負いかねます。
また、海外での弊社製品に対する保証、サポート(修理、点検、消耗品の供給など)に対応することはできません。
弊社製品を輸出する場合、お客様の責任において外為法や各種法規定をご確認ください。






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